Reklamace a vrácení zboží
CHCETE VRÁTIT NEBO REKLAMOVAT ZAKOUPENÉ PRODUKTY?
Přečtěte si pečlivě podmínky reklamace i vrácení zboží. Zajistíte si tak klid a nám ušetříte administrativu. 😊
📦 Adresa pro vrácení a reklamace
Název společnosti: MonteCommerce s.r.o. IČ 23176547
Adresa: Zbraslavská 12/11, Malá Chuchle, 159 00 Praha 5,
E-mail: info@vejpka.cz
🔁 Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)
Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů dle VOP. Můžete jej vrátit, pokud vám nevyhovuje, zvolili jste nevhodný dárek nebo jste koupili nesprávný produkt. Náklady na dopravu zpět hradí zákazník.
Postup při vrácení zboží:
-
Nepoškozené zboží v původním obalu pečlivě zabalte.
-
Vyplňte formulář pro vrácení a pošlete nám ho e-mailem.
-
Odešlete balíček vámi zvolenou dopravou na výše uvedenou adresu.
-
Po obdržení vám do 2–3 pracovních dnů vrátíme peníze (v případě většího vytížení do 5–7 dnů).
-
Nepřijímáme použité, poškozené nebo neúplné produkty.
🛠 Reklamace
Zboží můžete reklamovat, pokud bylo poškozené nebo vadné. Náklady na dopravu hradíme my.
Postup při reklamaci:
-
Kontaktujte nás e-mailem s vyplněným formulářem (fotky vad vítány).
-
Zašleme vám štítek pro dopravu.
-
Zboží zabalte, nalepte štítek a odešlete.
-
Zboží posoudíme a nabídneme kompenzaci: výmena / vrácení peněz / kredit.
📄 REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ – zasílejte na: info@vejpka.cz
- Navštívte stránku formulář pro odstoupení od smlouvy, reklamační formulář
📄 ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY – zasílejte na: info@vejpka.cz
- Navštívte stránku formulář pro odstoupení od smlouvy, reklamační formulář